MyASUS Systemdiagnose - Komponententest | Offizieller Support | ASUS Deutschland (2024)

1. Komponententest starten
2. Komponententest-Setup
3. Datenschutzrichtlinien
4. Komponententestelemente
   1. Festplatten Test
   2. WLAN Test
   3. Display Test
5. FAQ

Hinweis

Zustimmung
Bei Zustimmung werden der Gerätecode und der Diagnosecode des Computers im QR-Code aufgezeichnet. Wenn Sie den QR-Code mit Ihrem Mobiltelefon scannen, wird die ASUS-Reparaturseite geöffnet.Da Sie der Datenschutzerklärung zugestimmt haben, enthält das Reparaturformular bereits den Gerätecode und den Diagnosecode des Computers.Sie müssen nur noch Ihre persönlichen Daten, den Status des Computers und die Abholinformationen ausfüllen und ASUS führt die Abholung und Reparatur durch.

Ablehnung
Bei Nichtzustimmung enthält der QR-Code den Gerätecode und den Diagnosecode des Computers nicht. Im Vergleich zum Status "Zustimmung" müssen Sie im Status "Ablehnung" den Computercode und den Diagnosecode des Computers selbst ausfüllen, was die Schwierigkeit erhöht, Reparaturen zu beantragen.Es wird empfohlen, der Datenschutzerklärung zuzustimmen.

Die folgenden beiden Bilder sind Screenshots von "Zustimmung bzw.Ablehnung" der Datenschutzerklärung.Sie können sehen, dass der QR-Code im Zustimmungsstatusmehr Informationen enthält, sodass Sie wenigerInformationen manuell ausfüllen müssen.

1. Festplatten Test
   1. Nehmen wirden einfachen Test derKomponente [HDD] ①als Beispiel, um den Testprozess vorzustellen. Bitte folgen Sie der folgenden Bildanleitung für die Durchführung. (Der Testprozess fürSSD, Energie, Lüfter und andereKomponenten ähnelt dem Testprozess der Festplatte, bitte nehmen Sie denHDD-Testprozess als Beispiel für die weiterenTests).

      In den Punkten 2 und 3 dieses Artikels stellenwir komplexere Testelemente vor: WLAN, Display.
      
      

   2. Wählen Sie [Quick Test/Schnelltest]②
      
      
   3. Wählen Sie die Festplatte, die Sie testen möchten, dann klicken Sie[OK]③
      
      
   4. Testvorgang
      
      
   5. Test bestanden,klicken Sie auf [OK]④, um zur Hauptschnittstelle von Komponententest zurückzukehren.
      

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2. WLAN Test
   1. Klicken Sie auf das Element[Wi-Fi/WLAN]① auf der Hauptschnittstelle. Während des Tests erscheint ein Fenster, das dieVerbindung mit einem drahtlosen Netzwerk erfordert. Suchen Sie Ihr[Wireless Network/drahtloses Netzwerk]②, dannklicken Sie auf [OK]③.
      
      
      
   2. Geben Sie das[Password/Passwort] ④einund klicken Sie auf[Connect/Verbinden]⑤.
      
      
   3. Der WLANTest wird durchgeführt. Klicken Sie nach Abschluss des Tests auf [OK]⑥, um zur Hauptschnittstelle zurückzukehren.
      
      
      
   4. Wenn der TRx-Test als"Failed/Fehlgeschlagen"angezeigt wird , kann es Probleme mit dem angeschlossenen drahtlosen Netzwerk geben. Stellen Sie sicher, dass das drahtlose Netzwerk nicht blockiertistund testen Sie dann erneut.Wenn Sie mit einem funktionierenden drahtlosen Netzwerk verbunden sind, das Testergebnis jedoch immer noch als fehlgeschlagen angezeigt wird, folgen Sie denAnweisungen in FAQ Q1/Frage1 weiter unten.
      

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3. Display Test
   1. Klicken Sie auf der Hauptschnittstelle auf [Display]①.Der folgende Bildschirm erscheint, dannklicken Sie auf [OK]②.
      
      
      
   2. Der Benutzer muss mit den bloßen Augen beurteilen, ob die Bildschirmanzeige normal ist.Wenn sienormal ist, klicken Sie bitte auf [Pass]③, um den nächsten Test einzugeben. Wenn ein Problem mit der Anzeige vorliegt, klicken Sie bitte auf [Fail]④.
      
      
   3. Wenn der Anzeigetestbericht als "Failed/Fehlgeschlagen" erscheint, verwenden Sie bitte Ihr Mobiltelefon, um den [QR code]⑤ zu scannenund folgen Sie dann den Anweisungen imFAQ Frage1 unten.
      

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FAQ

Frage	Was soll ich tun, wenn "Failed" im Testbericht angezeigt wird?
Antwort	Bitte stimmen Sie zunächst den "Datenschutzrichtlinien" im Abschnitt 3 dieses Artikels zu. Verwenden Sie Ihr Mobiltelefon, um den QR-Code zu scannen (der QR-Code enthält den Gerätecode und den Diagnosecode). Das System generiert automatisch einen Reparaturbericht für Sie. Sie müssen nur Ihre persönlichen Daten, den Computerstatus und die Abholinformationen ausfüllen, und ASUS organisiert Abholung und Reparatur. (Hinweis: abhängig von den Servicebedingungen der jeweiligen Region)
Frage	Was bedeuten die drei Testergebnisse?
Antwort	Pass: Es wird kein Problem erkannt. Dies bedeutet, dass der Test abgeschlossen ist und das Ergebnis dem Standard entspricht. Bitte zögern Sie nicht, das Gerät zu verwenden. Fehlgeschlagen: ein Problem wurde erkannt. Der Test hat ein Problem festgestellt. Bitte scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Mobiltelefon und senden Sie Ihren Computer zur Reparatur, wie in Abschnitt 5 dieses Artikels beschrieben. Warnung: Wenn die Komponente nicht erkannt werden kann oder Sie das Testprogramm während des Testvorgangs abrupt beenden, wird eine Warnmeldung angezeigt. Bitte überprüfen Sie die Komponenten erneut oder senden Sie den Computer zur Reparatur.
Frage	Warum kann ich nicht auf Windows RE (Windows Recovery Environment) zugreifen, während der Laptop hochfährt?
Antwort	Da Produkte verschiedene Betriebssysteme und Versionen haben, ist es möglich, dass Sie mit der F9 oder F12 Taste auf die Windows RE Seite gelangen (wiederholtes Drücken, bis der Bildschirm "Bitte warten" anzeigt).
Frage	Warum kann ich die Option [MyASUS in WinRE] nicht sehen, nachdem ich unter Windows RE in [Fehlerbehebung] eingestiegen bin?
Antwort	Dieser Funktion ist für neue Gaming-Modelle, die nach Januar 2020 veröffentlicht wurden, bei denen Windows 10 vorinstalliert ist, verfügbar. Zu den Produkten gehören Notebook-PCs und Desktop-PCs der Gaming-Serien (einschließlich ROG und TUF). Wenn [MyASUS in WinRE] auf der Seite [Troubleshoot/Fehlerbehebung] nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass Ihr Laptop nicht mit der ASUS-Wiederherstellungsfunktion ausstattet ist.

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